اخبار أمريكا – قالت مصلحة الضرائب الأمريكية IRS هذا الأسبوع إنها وظفت 4000 ممثل خدمة عملاء إضافيًا يتم تدريبهم للإجابة على أسئلة دافعي الضرائب خلال موسم الإيداع الضريبي لعام 2023.
وأفادت IRS أن هذا التوظيف الجديد أصبح ممكناً عندما منح الديمقراطيون في الكونجرس لمصلحة الضرائب مبلغ 80 مليار دولار في التمويل على مدى العقد المقبل بموجب قانون الحد من التضخم الذي وقع عليه الرئيس بايدن ليصبح قانونًا في أغسطس.
ولا تزال مصلحة الضرائب الأمريكية تعمل على كيفية إنفاق 80 مليار دولار إضافية، لكنها أكدت أن الموارد ستركز على تحسين خدمة العملاء والتدقيق في أصحاب الدخل المرتفع، بالإضافة إلى تدريب الموظفين الجدد في مجال حقوق دافعي الضرائب وقضايا إدارة الحسابات الفنية.
وقال مفوض مصلحة الضرائب تشاك ريتيج في بيان يوم الخميس: “نظرًا لتدريب الموظفين المعينين حديثًا والانتقال إلى الإنترنت في عام 2023، سيكون لدينا المزيد من المساعدين على الهاتف أكثر من أي وقت في التاريخ الحديث”.
وأشار ريتيج إلى أن هدف مسؤولي مصلحة الضرائب الأمريكية هو إضافة 1000 ممثل خدمة عملاء آخر بحلول نهاية العام، وبذلك يصل إجمالي التعيينات الجديدة في هذا المجال إلى 5000.
