أخبار أمريكا-على الرغم من ظهور بعض العناوين الرئيسية في الأشهر الأخيرة فيما يتعلق بتجارب الطيران، إلا أن تقريرًا جديدًا، صادرًا عن مؤشر رضا العملاء الأمريكي، يدعي أن رضا الركاب أعلى من أي وقت مضى!
ومع ذلك، فإن الدليل موجود في الأرقام، وهي تظهر أن خطوط ألاسكا الجوية هي المفضلة بشكل واضح، ولكن هناك 3 شركات طيران منخفضة التكلفة يفضلها المسافرون الحصول على رحلات طيران رخيصة، وهذه الشركات هي:
1. خطوط Spirit الجوية:
لقد كانت شركة Spirit موجودة منذ عقود، ولكنها لم تكن أبدًا في نفس مستوى شركات الطيران الكبرى مثل Delta وUnited وAmerican وغيرها.
تعتبر Flying Spirit أمرًا أساسيًا بقدر ما هي عليه، ولكن يحسب لهم أنهم أجروا بعض التحسينات الرئيسية، مثل تثبيت شبكة wifi حتى لا ينتابك الملل، أو تضطر لإجراء محادثة لساعات مع الشخص الذي يجلس بجانبك حول أمور تافهة.
وقد شهدت معدلات الرضا زيادة طفيفة، ولكن الأهم من ذلك هو أن شركة Spirit حصلت مؤخرًا على لقب شركة الطيران الأمريكية الأكثر أمانًا.
2. خطوط Frontier الجوية:
يجب عليك اختيار شركة Frontier، إنهم يحلقون إلى بعض الأماكن الرائعة جدًا.
باعتباري مسافرًا مهتمًا ميزانية، فإنني أعتقد أنه لا يجب عليك إضاعة المال على أقصر جزء من رحلتك، عندما يمكنك استخدام أموالك بشكل أفضل عندما تهبط.
لا يوجد سوى سببين وجيهين لتبرير السفر على متن شركة الطيران هذه، فالأول هو أن تحصل على إحدى عروض رحلاتهم المجنونة، بما في ذلك تذاكر الطيران غير المحدودة ، إذ من الجيد جدًا تفويتها.
والثاني هو أنهم شركة الطيران الوحيدة التي تقدم رحلة بدون توقف إلى وجهتك، ويجب أن يكون مزيج من هذه العوامل هو السبب وراء زيادة رضا العملاء عن شركة Frontier بدرجة أعلى من Spirit، كما تمنح شركة AirlineRatings درجات مثالية لشركة Frontier فيما الخدمة والسلامة.
3. خطوط Allegiant الجوية:
Allegiant هي شركة طيران صغيرة، لكنها أجرت تحسينات كبيرة، منذ تلقت تقرير لاذع مدته 60 دقيقًة في عام 2018، عندما أثيرت مخاوف خطيرة تتعلق بالسلامة.
وهي الآن شركة الطيران الاقتصادية المفضلة لدى الأمريكيين، إذ حصلت على أعلى الدرجات بين فئتها، وفازت بالمركز الثالث بشكل مبهر للغاية.
ولا تمتلك شركة الطيران التي يقع مقرها في لاس فيغاس، شبكة خطوط مثيرة للإعجاب مثل منافسيها، فشركة Sun Country لديها وجهات رائعة، بينما ظلت شركة Allegiant متمسكة بالبر الرئيسي للولايات المتحدة الأمريكية، بعد التوقف عن رحلات هاواي وألاسكا.
