عودة شبكة AT&T بعد انقطاع كبير في الخدمة في أمريكا .. والشركة تحقق في السبب
اخبار أمريكا – تمكنت شبكة AT&T من استعادة الخدمة بعد يوم من انقطاع الخدمة اللاسلكية عن العملاء.
حيث أكد تحديث من المزود الساعة 2:10 مساءً بالتوقيت المركزي (8.10 مساءً بتوقيت جرينتش) للمستخدمين أن الخدمة قد تمت استعادتها، كما اعتذرت الشركة للمتضررين.
وجاء في التحديث: “لقد استعدنا الخدمة اللاسلكية لجميع عملائنا المتأثرين، نحن نعتذر لهم بشدة، يظل الحفاظ على اتصال عملائنا على رأس أولوياتنا، ونحن نتخذ خطوات لضمان عدم تجربة عملائنا لهذا الأمر مرة أخرى في المستقبل”.
وبحسب الشركة، بلغت الانقطاعات ذروتها عند أكثر من 58000 انقطاع في حوالي الساعة 11 صباحًا بالتوقيت المركزي (5 مساءً بتوقيت جرينتش) في مواقع من بينها هيوستن وأتلانتا وشيكاغو.
والانقطاعات، التي بدأت في حوالي الساعة 2:30 صباحًا بالتوقيت الشرقي (8.30 صباحًا بتوقيت جرينتش)، بلغت ذروتها عند حوالي 73000 حادث تم الإبلاغ عنها.
وبسبب هذا الانقطاع، شاهد بعض عملاء AT&T iPhone رسائل SOS على هواتفهم المحمولة تشير إلى أن الجهاز يواجه مشكلة في الاتصال بشبكة مزود الخدمة الخلوية، ولكن يمكنهم إجراء مكالمات طوارئ من خلال شبكات شركات الاتصالات الأخرى.
ولم يقتصر الأمر على شركة AT&T فحسب، بل تأثرت شركات Cricket Wireless وVerizon وT-Mobile ومقدمو الخدمات الآخرون أيضًا، في حين قالت T-Mobile إنها لم تواجه انقطاعًا في الخدمة.
وحتى الآن لم يتم تقديم أي سبب لانقطاع الخدمة، لكن لي ماكنايت، الأستاذ المشارك في iSchool بجامعة Syracuse، يعتقد أن السبب الأكثر ترجيحًا لانقطاع الخدمة هو خطأ في التكوين السحابي، أو خطأ بشري.
