أخبار أمريكا- تعمل Get Free Report على تطوير تجربة تسوق جديدة، والتي قد يواجهها عملاء أمازون قريباً، ويأتي هذا التغيير وسط الانتقادات الحادة التي تواجهها شركة التجارة الإلكترونية العملاقة.
فيما سيقوم هذا التغيير على استخدام برامج الذكاء الاصطناعي (AI) في متاجر أمازون عبر الانترنت، في تجربة مشابهة لما قامت به كل من ميكروسوفت وGOOGLE.
وفي تغريدة عبر تويتر كتب موقع Bloomberg: “تخطط أمازون لاستخدام ChatGPT في متجرها على الويب عند البحث عن المنتجات، مما ينافس جهود Microsoft و Google المبذولة لدمج الذكاء الاصطناعي في محركات البحث الخاصة بهما”.
ووفقاً لـ Bloomberg فقد كشفت أمازون عن هذه التجربة الجديدة في قوائم التوظيف المُدرجة مؤخراً، حيث ورد في شرح وظيفة مهندس تطوير البرمجيات أن أمازون ستغير طريقة البحث من خلال تجربة محادثة تفاعلية مصممة لمساعدة المستخدمين في العثور على إجابات للأسئلة ومقارنة المنتجات وتلقي اقتراحات مخصصة.
بينما يأتي هذا التغيير بعد أن تلقت أمازون انتقادات حادة من مستخدمي تجربة البحث بسبب انتشار الإعلانات، فقد كتب أحد مستخدمي تويتر: “تمتلك أمازون محرك بحث سيء للغاية، وإذا قمت بفرز النتائج حسب السعر فستحصل على نتائج سخيفة وكمية محدودة من النتائج أيضاً.”
كما أعلنت أمازون مؤخراً عن تغيير في المرحلة النهائية من عملية الشحن الخاصة بها، والذي يتضمن تشجيع العملاء على استلام طلباتهم من مواقع محددة مثل Whole Foods و Kohl’s ومتاجر Amazon Fresh، بدلاً من توصيلها إلى منازلهم.
ولتشجيع العملاء على اتخاذ مثل هذه الخطوة، ستقدم شركة أمازون خصماً قدره 10 دولار للطلبات التي تبلغ قيمتها 25 دولار أو أكثر.
