اخبار أمريكا – أصدرت شركة AirHelp أحدث تصنيف لشركات الطيران، والذي تم من خلاله تقييم شركات الطيران الرائدة في العالم بناءً على معايير مثل الأداء في الوقت المحدد، ورأي العملاء، ومعالجة المطالبات.
وفي حين أن معظم الأسماء المدرجة في القائمة أجنبية، وبالتالي تقدم خدمات محدودة (إن وجدت) في الولايات المتحدة، إلا أن هناك شركتي طيران محليتين تم تصنيفهما في المرتبة 7 و 10 على التوالي، وهاتين الشركتان هما:
الخطوط الجوية الأمريكية:
لطالما كانت الخطوط الجوية الأمريكية شركة قوية في صناعة الطيران المحلي وربما الاسم الذي يتبادر إلى ذهن كل مسافر عندما يفكر في شركة طيران مقرها الولايات المتحدة.
وبفضل درجة الأداء في الوقت المحدد البالغة 7.97، من المحتمل أنك لن تضطر إلى المعاناة من التأخير لمدة ساعة وغيرها من حالات عدم تناسق الجدولة عند السفر مع الخطوط الجوية الأمريكية – بل إن لديهم أداة دقيقة جدًا لتتبع الرحلات تتيح لك التحقق من حالة رحلتك في الوقت الحقيقي.
وبمجرد صعودك على متن الطائرة، تصبح الأمور أفضل، حيث أعطت شركة الطيران دائمًا الأولوية للراحة والترفيه على متن الطائرة، وستجد دائمًا على طائراتها مقصورات حديثة ومقاعد مريحة، بالإضافة إلى مجموعة شاملة من الأفلام والبرامج التلفزيونية.
الخطوط الجوية المتحدة:
لا تدعالتصنيف رقم 10 يصرفك عن حقيقة أن الخطوط الجوية المتحدة لا تزال واحدة من أفضل شركات الطيران في العالم.
حيث تفتخر شركة الطيران دائمًا بنهجها الذي يركز على العملاء، وربما ينعكس ذلك بشكل أفضل في برنامج الولاء MileagePlus، والذي يقدم للمسافرين مجموعة واسعة من المزايا، بما في ذلك أولوية الصعود إلى الطائرة، والدخول إلى الصالة، وترقيات مخفضة أو مجانية .
وقد أدى هذا الالتزام بمكافأة ولاء العملاء إلى تعزيز الشعور بالتقدير بين المسافرين الدائمين، وهو ما يفسر سبب تسجيل شركة الطيران الأمريكية هذه على قدم المساواة مع شركات الطيران ذات التصنيف الأعلى من حيث رأي العملاء في دراسة AirHelp.
على الرغم من أن الأداء في الوقت المحدد ليس هو الخيار الأقوى لشركة United، إلا أن شركة الطيران لا تزال واحدة من أفضل 5 شركات طيران في الولايات المتحدة، ونظرًا لحركة الركاب، فإن هذا ليس أقل من مثير للإعجاب.
إليكم الشركات الأخرى التي جاءت في المراتب العشرة الأولى في تصنيف AirHelp:
الخطوط الجوية القطرية
Eurowings
LOT Polish Airlines
Etihad Airways
All Nippon Airways
الخطوط الجوية النمساوية
الخطوط الجوية الصينية
Widerøe
