أخبار أمريكا- لطالما كانت شركة أمازون المفضلة لدى العملاء الأمريكيين فيما يتعلق بالتسوق عبر الانترنت، حيث قطعت هذه الشركة الضخمة شوطاً كبيراً منذ بداياتها كمكتبة لبيع الكتب عبر الإنترنت.
لكن أمازون ليست الشركة الوحيدة التي تقدم تجربة تسوق فريدة من نوعها عبر الانترنت، فقد كشف استطلاع جديد اعتمد على رضا العملاء وجود شركة أخرى تتفوق على أمازون التي تتخذ من مدينة سياتل مقراً لها.
ومن الجدير بالذكر أن مؤشر رضا العملاء الأمريكي يغطي ستة قطاعات للبيع بالتجزئة، بما في ذلك المتاجر ومحطات الوقود والصيدليات، ويحلل هذا المؤشر شعور الأمريكيين حيال هذه القطاعات.
في هذه الأثناء كشف موقع Money Talks News عن أفضل المتاجر للتسوق عبر الانترنت في أمريكا حسب رضا العملاء، وإليك القائمة:
Chewy:
- معدل رضا العملاء وفق المؤشر: 85
أمازون:
- معدل رضا العملاء وفق المؤشر: 84
Etsy:
- معدل رضا العملاء وفق المؤشر: 80
Gap:
- معدل رضا العملاء وفق المؤشر: 80
Costco:
- معدل رضا العملاء وفق المؤشر: 79
Kohl’s:
- معدل رضا العملاء وفق المؤشر: 79
Macy’s:
- معدل رضا العملاء وفق المؤشر: 79
Nordstrom:
- معدل رضا العملاء وفق المؤشر: 79
Target:
- معدل رضا العملاء وفق المؤشر: 79
Wayfair:
- معدل رضا العملاء وفق المؤشر: 79
