انقطاع تقني في Bank of America يتسبب في ظهور أرصدة بعض الحسابات كرصيد “صفر”
تعرض Bank of America لانقطاع تقني بعد ظهر يوم الأربعاء، مما أدى إلى ظهور بعض حسابات العملاء كرصيد صفر.
وبدأت المشكلة حوالي الساعة 12:47 ظهرا، وفقا لموقع “Downdetector” الذي يراقب الأعطال التقنية.
وأشار أحد المستخدمين على منصة X إلى أن أرصدة حساباته كانت تظهر صفرا، لكن عند الاتصال بخطوط الهاتف الآلية لـ Bank of America، كانت الأرصدة الصحيحة تُعرض عبر الهاتف.
وكان حساب خدمة العملاء لبنك أوف أمريكا على منصة X يوجه العملاء إلى رابط آلي لطلب المساعدة.
ويعد Bank of America ثاني أكبر بنك في الولايات المتحدة بعد JPMorgan، حيث يقدم خدماته لـ 69 مليون عميل من الأفراد والشركات الصغيرة داخل الولايات المتحدة.
وفي بيان لشبكة FOX Business، قال البنك: “يعاني بعض العملاء من مشكلة في الوصول إلى حساباتهم ومعلومات أرصدتهم اليوم. يجري العمل على حل هذه المشكلات، وقد تم حل معظمها بشكل كبير، نعتذر عن أي إزعاج قد حدث”.
ومع ذلك، أظهر موقع “Downdetector” أن الانقطاعات التقنية لا تزال تُبلغ حتى الساعة السابعة مساءً بتوقيت الساحل الشرقي للولايات المتحدة.
أنهت أسهم Bank of America الجلسة دون تغيير يُذكر، وقد حققت ارتفاعا بأكثر من 16% هذا العام، متخلفة قليلا عن مكاسب مؤشر S&P 500 التي بلغت حوالي 20%.
