تعرف على أكثر 10 مطارات أمريكية تعرضا لشكاوى من TSA والمطارات الأقل تعرضا

قامت مجلة السفر “Upgraded Points” مؤخرا بمراجعة بيانات شكاوى TSA التي تمتد من عام 2015 حتى 2023 لتحديد المطارات التي تتلقى أكبر عدد من الشكاوى إلى إدارة الأمن في النقل.

وتدور الشكاوى الأكثر شيوعا حول خدمة TSA PreCheck، تليها سوء التعامل مع ممتلكات المسافرين، وخدمة العملاء، وعملية الفحص.

كما لاحظت “Upgraded Points” أن الأشهر التي سجلت أعلى عدد من الشكاوى كانت:

• ديسمبر: 1,457 شكوى يوميا
• أكتوبر: 1,450 شكوى يوميا
• نوفمبر: 1,398 شكوى يوميا

ويعني المزيد من الشكاوى مزيدا من التأخير، لذا احرص على الاحتفاظ بهذه القائمة من المطارات في ذهنك عند تخطيط رحلتك المقبلة، فإذا كان مطارك ضمن هذه القائمة، سيكون من الأفضل الوصول مبكرا، وإليك القائمة كاملة:

10. مطار La Guardia

عدد الشكاوى من TSA: هو 4.42 لكل 100,000 مسافر (مقارنة بالمتوسط الوطني البالغ 3.92)

رمز المطار: LGA

الموقع: كوينز، مدينة نيويورك

يُسمى المطار تيمنا بـ Fiorello La Guardia، الذي شغل منصب عمدة مدينة نيويورك لمدة 12 عاما.

9. مطار Washington Dulles الدولي

عدد الشكاوى من TSA: هو 4.67 لكل 100,000 مسافر

رمز المطار: IAD

الموقع: دولس، فيرجينيا

يمتد المطار على أكثر من 11,000 فدان في مقاطعتي Loudoun و Fairfax في فيرجينيا، ويضم المطار 113 بوابة لشركات الطيران وخمس صالات في مبنى واحد.

8. مطار Tampa الدولي

عدد الشكاوى من TSA: هو 4.68 لكل 100,000 مسافر

رمز المطار: TPA

الموقع: تامبا، فلوريدا

يتوفر في المطار أماكن انتظار مفضلة لأولئك الذين يقودون سيارات تعمل بالوقود البديل، كما يحتوي الموقف على محطات لشحن السيارات الكهربائية للاستخدام العام.

7. مطار Logan الدولي

عدد الشكاوى من TSA: هو 4.72 لكل 100,000 مسافر

رمز المطار: BOS

الموقع: شرق بوسطن، ماساتشوستس

يمتلك مطار Logan الدولي ثاني أصغر مساحة بين أكبر 20 مطارا رئيسيا في الولايات المتحدة، ومع ذلك، فإنه يعد من أكثر المطارات ازدحاما في البلاد، حيث يستقبل المطار عشرات الملايين من المسافرين سنويا ويعمل به حوالي 17,000 شخص.

6. مطار John F. Kennedy الدولي

عدد الشكاوى من TSA: هو 5.25 لكل 100,000 مسافر

رمز المطار: JFK

الموقع: كوينز، نيويورك

يُعَد مطار John F. Kennedy الدولي أكثر المطارات الدولية ازدحاما، حيث يضم 128 بوابة، ويُعتبر ثالث أكبر بوابة شحن في البلاد من حيث قيمة الشحنات.

5. مطار Cleveland Hopkins الدولي

عدد الشكاوى من TSA: هو 5.38 لكل 100,000 مسافر

رمز المطار: CLE

الموقع: كليفلاند، أوهايو

يعود تاريخ مطار Cleveland Hopkins الدولي إلى حوالي 100 عام، حيث افتُتح في عام 1925، وجذب المطار انتباها كبيرا واستقطب شخصيات تاريخية بارزة مثل Amelia Earhart.

4. مطار Southwest Florida الدولي

عدد الشكاوى من TSA: هو 5.5 لكل 100,000 مسافر

رمز المطار: RSW

الموقع: فورت مايرز، فلوريدا

يُعَد هذا المطار من أحدث المطارات في البلاد، ويقدم مطار Southwest Florida الدولي برنامج “دوار الشمس لذوي الاحتياجات الخاصة”، الذي يسمح للمسافرين بارتداء رمز دوار الشمس — على حزام، أو سوار، أو عنصر آخر — للدلالة على الحاجة إلى “مزيد من المساعدة، أو الوقت الإضافي”، حسبما يذكر المطار.

3. مطار Orlando الدولي

عدد الشكاوى من TSA: هو 5.6 لكل 100,000 مسافر

رمز المطار: MCO

الموقع: أورلاندو، فلوريدا

يُعَد مطار Orlando الدولي الأكثر ازدحاما في فلوريدا والحادي عشر من حيث الازدحام في البلاد، وفقا لمدينة أورلاندو، ففي عام 2023، استقبل المطار حوالي 57.7 مليون مسافر.

2. مطار Palm Beach الدولي

عدد الشكاوى من TSA: هو 5.78 لكل 100,000 مسافر

رمز المطار: PBI

الموقع: ويست بالم بيتش، فلوريدا

يُفيد مطار Palm Beach الدولي بأنه يقدم أكثر من 200 وصول ومغادرة غير متصلة يوميا، ويستقبل حوالي 8 ملايين مسافر سنويا.

1. مطار Newark Liberty الدولي

عدد الشكاوى من TSA: 6.83 لكل 100,000 مسافر

رمز المطار: EWR

الموقع: نيوارك، نيو جيرسي

افتتح مطار Newark Liberty الدولي في عام 1928 ويُعَد أقدم مطار في البلاد.

يحصل المطار على ما يقرب من ضعف متوسط الشكاوى، وتقول “Upgraded Points” إن معظم الشكاوى في مطار Newark Liberty الدولي تتعلق بـ TSA PreCheck (44.8% من جميع الشكاوى)، وخدمة العملاء (14.6%)، وسوء التعامل مع الأمتعة (14%).

كما سجل المطار أكبر عدد من الشكاوى في عام 2023، حيث بلغ 12.84 شكوى لكل 100,000 مسافر، وليس فقط خلال فترة الدراسة.

المطارات التي تكون فيها تجربة TSA الأقل إزعاجا.

إذا كنت تبحث عن رحلة سلسة عبر الأمن، فإن هذه المطارات هي الخيار الأفضل.

وفيما يلي المطارات التي تتلقى أقل عدد من الشكاوى المتعلقة بـ TSA:

• مطار Charlotte Douglas الدولي: 1.97 شكوى لكل 100,000 مسافر
• مطار Dallas/Fort Worth الدولي: 2.63 شكوى لكل 100,000 مسافر
• مطار Salt Lake City الدولي: 2.74 شكوى لكل 100,000 مسافر
• مطار Hartsfield-Jackson الدولي: 2.75 شكوى لكل 100,000 مسافر
• مطار Minneapolis–Saint Paul الدولي: 2.8 شكوى لكل 100,000 مسافر
• مطار Midway الدولي: 2.8 شكوى لكل 100,000 مسافر
• مطار Chicago O’Hare الدولي: 2.85 شكوى لكل 100,000 مسافر
• مطار San Francisco الدولي: 2.87 شكوى لكل 100,000 مسافر
• مطار Dallas Love Field: حوالي 2.89 شكوى لكل 100,000 مسافر
• مطار Kansas City الدولي: 3.02 شكوى لكل 100,000 مسافر

 

• اقرأ أيضاً: إليك التوقيت الأمثل لحجز الرحلات بأسعار مخفضة خلال موسم العطلات في أمريكا