خطوط Delta الجوية تواجه تحقيقاً فيدرالياً بعد إلغاء مئات الرحلات الجوية لليوم الخامس على التوالي
اخبار أمريكا – تخضع شركة Delta Air Lines للتحقيق من قبل مكتب حماية المستهلك في الطيران التابع لوزارة النقل الأمريكية، حيث ألغت شركة الطيران مئات الرحلات الجوية لليوم الخامس على التوالي بعد أن أدى تحديث برنامج خاطئ من شركة CrowdStrike للأمن السيبراني إلى تعطيل أنظمة مايكروسوفت في جميع أنحاء العالم.
وفي حين أثر الانقطاع على العديد من الشركات، من تجار التجزئة إلى شركات الطيران، فقد استعاد معظمها مكانته واستأنف عملياته المنتظمة.
ومع ذلك، حتى الساعة الثامنة صباحاً بتوقيت شرق الولايات المتحدة يوم الثلاثاء، ألغت Delta Air Lines حوالي 415 رحلة، وهو ما يتجاوز بكثير الإلغاءات من قبل أي شركة طيران أمريكية أخرى، وفقاً لبيانات من شركة FlightAware لتتبع الرحلات الجوية.
وفي بيان أُرسل إلى شبكة CBS News يوم الثلاثاء، وقالت وزارة النقل إنها “تحقق في خطوط Delta Air Lines الجوية في أعقاب استمرار اضطرابات الرحلات الجوية على نطاق واسع والتقارير عن فشل خدمة العملاء”.
وتواصل شركة الطيران معاناتها في أعقاب انقطاع الخدمة، مما تسبب في إحباط المسافرين الذين يحاولون العودة إلى منازلهم أو الذهاب في إجازة.
وقد اختار البعض دفع ثمن تذاكر باهظة الثمن على شركات الطيران الأخرى من أجل الوصول إلى وجهاتهم، وفقا لشبكة CBS Boston.
وفي بيان يوم الاثنين، قالت Delta إن موظفيها “يعملون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع” لاستعادة عملياتها، لكن الرئيس التنفيذي إد باستيان قال أيضاً إن الأمر سيستغرق “يومين آخرين” قبل أن “ينتهي الأسوأ بوضوح”.
وعادت شركات الطيران الأخرى إلى المستويات الطبيعية تقريباً من انقطاع الخدمة، مما زاد من تسليط الضوء على استجابة Delta الأضعف نسبيًا للانقطاع الذي ضرب شركات الطيران والمستشفيات والشركات في جميع أنحاء العالم.
- اقرأ أيضاً: شاهد: مسافرة تعض مضيف طيران أثناء رحلة جوية على خطوط United مما يجبر الطائرة على الهبوط الاضطراري
- طرد امرأة وابنها من طائرة United لاستخدامها الضمير الخطأ أثناء مخاطبة مضيفة الطيران!
