إليك شركات الطيران الأمريكية التي من المرجح أن تفقد فيها حقائبك.. خمن ما هي الشركة الأسوأ؟
تأكد من فحص حقائبك جيدًا عند السفر مع شركات الطيران هذه.
يلقي تقرير جديد نظرة شاملة على الأمتعة التي تعرضت لسوء المعاملة خلال السنوات الثلاث الماضية — والأرقام صادمة.
قام موقع الشحن MyBaggage.com بتحليل كمية كبيرة من البيانات المقدمة من وزارة النقل الأمريكية، التي توضح إجمالي عدد الأمتعة — بما في ذلك الكراسي المتحركة ووسائل التنقل الشخصية الأخرى — التي تم فحصها من قبل شركات الطيران بين يناير/ كانون الثاني 2021 ويناير 2024.
وجرى بعد ذلك مقارنة هذه الأرقام مع أكثر من 7 ملايين قطعة مفقودة جرى الإبلاغ عنها خلال نفس الفترة الزمنية، مما أتاح للباحثين تكوين قائمة بشركات الطيران ذات السجل الأسوأ في إيصال الأمتعة للمسافرين إلى الوجهة الصحيحة في الوقت المحدد وبحالة سليمة.
جاءت في المرتبة الأولى وكانت الأسوأ شركة الطيران الأمريكية American Airlines,، حيث واجهت 1,750,009 بلاغات عن أمتعة مفقودة — أي بمعدل 8.71 حقيبة مفقودة لكل 1,000 حقيبة جرى تحميلها على الطائرة.
وجاءت في المرتبة الثانية شركة Envoy Airlines — أكبر شركة طيران إقليمية تابعة لشركة American Airlines والمعروفة سابقًا باسم American Eagle — حيث تلقت 224,236 بلاغًا، وهذا يعادل متوسط 8.25 حقيبة مفقودة لكل 1,000 حقيبة.
وفي المرتبة الثالثة جاءت شركة Republic Airways، التي تميزت بإدارة سيئة لما يقرب من 500 كرسي متحرك وأجهزة تنقل أخرى بين 194,189 وحدة أمتعة مفقودة.
وتعمل هذه الشركة كخط طيران إقليمي لشركات American Airlines وDelta وUnited، وقد بلغ معدل فقدان الأمتعة لديها 7.01 حقيبة لكل 1,000 حقيبة.
وجاءت في المرتبة الرابعة شركة Alaska Airlines، حيث أساءت التعامل مع 402,781 حقيبة من أصل 60 مليون حقيبة، بمعدل 6.69 حقيبة لكل 1,000.
وحلت شركة United Airlines في المرتبة الخامسة بمعدل 6.43 حقيبة مفقودة لكل 1,000 حقيبة. حيث شهدت فقدان نحو 3,350 كرسيًا متحركًا من أصل 932,000 وحدة أمتعة مفقودة إجمالاً.
وفي المرتبة السادسة جاءت شركة PSA Airlines بمعدل 6.06 حقيبة مفقودة لكل 1,000 حقيبة، بإجمالي 207,060 بلاغًا عن حقائب مفقودة من أصل 34 مليون حقيبة. من بين هذه الحقائب، كان هناك 23,508 جهاز تنقل مفقود.
أما في المرتبة السابعة، جاءت شركة JetBlue، التي تم انتقادها مؤخرًا كواحدة من أسوأ شركات الطيران في البلاد، حيث فقدت 251,388 حقيبة من أصل 44 مليون حقيبة خلال الفترة الزمنية البالغة ثلاث سنوات، بمعدل 5.67 حقيبة لكل 1,000 حقيبة.
فقد أساءت شركة JetBlue التعامل مع 33 جهازًا للتنقل من بين كل 1,000، وهو أعلى معدل في التصنيف، بإجمالي 2,661 جهازًا من أصل 79,461.
وشركة SkyWest التابعة لشركة Delta فقدت 439,290 حقيبة من بين 38.6 مليون راكب، بمعدل 5.28 حقيبة لكل 1,000، مما وضعها في المرتبة الثامنة.
وجاءت شركة Delta نفسها في المرتبة التاسعة مع فقدان 1,107,525 حقيبة من أصل 217 مليون حقيبة، أي ما يعادل 5.10 حقيبة لكل 1,000. ومن هذا الإجمالي، كان هناك 3,317 جهازًا للتنقل.
وأخيرًا، جاءت شركة Spirit Airlines في المرتبة العاشرة، من بين 37 مليون حقيبة، تم إساءة التعامل مع 185,610 حقيبة، أي ما يعادل تقريبًا 4.93 حقيبة لكل 1,000 وحدة أمتعة.
