وزارة النقل الأمريكية تأمر 6 شركات طيران بإعادة أموال الرحلات الملغاة للمسافرين
أخبار أمريكا- طلبت وزارة النقل الأمريكية من 6 شركات طيران دفع أكثر من 600 مليون دولار من المبالغ المستردة للعملاء الذين ألغيت خطط سفرهم، أو تأخرت خلال العام الذي كان مليئاً بالتحديات لشركات الطيران في الولايات المتحدة وخارجها.
وقد تصدرت شركة Frontier قائمة شركات الطيران المستهدفة من قبل وزارة النقل، حيث من المقرر أن تدفع هذه الشركة 222 مليون دولار على شكل مبالغ مستردة بالإضافة إلى غرامة قدرها 2.2 مليون دولار.
ومن بين الشركات الأخرى التي استهدفتها وزارة النقل TAP و Air India و Portugal و El Al و Aeromexico و Avianca.
من جهة أخرى قال وزير النقل الأمريكي بيت بوتيجيج في بيان: “عندما يتم إلغاء رحلة ما، يجب أن يتم دفع الأموال للركاب الذين يسعون لاسترداد نقودهم، وعندما لا يحدث ذلك سنعمل على محاسبة شركات الطيران نيابة عن المسافرين الأمريكيين”.
ووفقاً للوزارة فإنه بموجب قانون الولايات المتحدة يتعين على شركات الطيران ردّ أموال العملاء عند إلغاء أو تغيير رحلة بشكل كبير في حال لم يقبل المسافر البديل الذي تقدمه الشركة.
وحتى الآن سجلت شركات النقل المحلية أدنى معدل للرحلات الجوية التي وصلت في الموعد المحدد، وأعلى معدل تأخير منذ عام 2014.
كما شهدت شركات النقل المحلية أعلى معدل للإلغاء في العقد الماضي، باستثناء عام 2020 عندما ظهر وباء كورونا أول مرة.
بينما جاءت هذه المعدلات السيئة نتيجة للوباء وخضوع الشركات لقيود السفر وعمليات الإغلاق، ومع تضاؤل الوباء واجهت شركات الطيران المشاكل بسبب الطلب المتزايد من المسافرين المتلهفين للخروج.
ومنذ ذلك الحين دعا بوتجيج والمسؤولون الفيدراليون المدراء التنفيذيين في شركات الطيران إلى تعزيز التوظيف وتحسين الجداول الزمنية للتخفيف من مخاوف المسافرين.
وفي هذه الأثناء تحسن أداء شركات الطيران عمّا كان عليه في وقت سابق من هذا العام، على الرغم من أن أسعار تذاكر الطيران لا تزال عند أعلى مستوياتها بسبب مجموعة متنوعة من العوامل بما فيها ارتفاع تكاليف الوقود.
