اخبار أمريكا – لقد كان عامًا مضطربًا بالنسبة لقطاع الطيران في الولايات المتحدة حيث واجهت شركات الطيران باستمرار اضطرابات الطقس ومشاكل التوظيف المرتبطة بفيروس كورونا ونقص الطائرات.
واستمرت المشكلات مع تدفق الركاب عائدين إلى المطارات.، ولكن ومع ذلك تمكنت بعض شركات نقل الركاب من التفوق على الآخرين في الأداء العام، وفقًا لتصنيف جودة شركات الطيران السنوي من جامعة ولاية Wichita.
ويستند تصنيف كل شركة طيران بناءً على الأمتعة التي تم إساءة التعامل معها وشكاوى العملاء والدقة في المواعيد.
واحتلت المرتبة الأولى شركة طيران Southwest ومقرها دالاس هذا العام، متفوقة على منافسيها للعام الثاني على التوالي، و أحد الأسباب الذي جعل شركة الطيران هذه تحظى باحترام كبير هو أنها كانت قادرة على إرضاء عملائه على مدار العامين الماضيين.
ومع ذلك ، عند تقسيمها حسب الفئات، كانت خطوط هاواي الجوية هي الناقل الأعلى مرتبة عندما يتعلق الأمر بأفضل أداء في الوقت المحدد، وفي الوقت ذاته، سجلت شركة Deltaأدنى معدل لشكاوى المستهلكين وكان لشركة Allegiant أفضل أداء في التعامل مع الأمتعة.
إليكم تصنيف 2021 لأفضل 10 شركات طيران في البلاد:
Southwest
Hawaiian
Delta
Allegiant
Alaska
United
Frontier
JetBlue
American
Spirit
